（一）科室初心使命

传承中医 “形神合一、情志调摄” 传统理念，融合现代精神心理诊疗技术，打造北京中西医结合特色精神心理专科。专注抑郁、焦虑、失眠、双相情感障碍、青少年情绪障碍、精神分裂等各类神志病症，兼顾诊疗、心理疏导、中医康复、长期随访，消除大众对心理疾病的病耻感，为群众提供有温度、专业、隐私化的全周期心理健康服务。

（二）核心理念：中西协同，身心同调

以现代精神医学规范诊疗为基础，发挥中医疏肝解郁、安神定志、调和阴阳优势，采用中药辨证、针灸理疗、五行音乐、心理疏导、物理干预多维一体化方案，减轻西药躯体副作用，标本兼顾调理情志失衡；不单一压制症状，兼顾躯体不适与内心症结，实现 “治病、调身、安心” 三位一体康复模式。

（三）服务文化：仁爱共情，隐私至上

1. 四心服务标准：耐心倾听、细心诊疗、暖心陪伴、贴心随访

2. 隐私保护体系：独立一对一问诊室、分区诊疗、隔音病区、单人心理咨询空间，全程保护患者个人信息与病情，杜绝公开谈论、随意问询；

3. 人文疗愈环境：病区柔和色调、全软包安全防护、绿植文化长廊、心灵阅读角、团体康复活动室，弱化医院冰冷感，营造静谧舒缓的疗愈空间上海市精神...；

4. 全流程暖心服务：门诊引导、家属同步宣教、住院日常陪伴、出院定期回访、线上科普答疑，打通诊疗 — 康复 — 居家养护完整链条。

（四）团队文化：精业笃行，守正创新

1. 专家梯队：以周世军院长为核心，中医师、精神科医师、心理咨询师、康复护理师多学科协同会诊，定期开展疑难病例研讨、中医情志疗法进修、前沿心理技术学习；

2. 医德准则：以诚行医，不夸大、不推诿、廉洁自律，平等对待每一位情绪困扰患者，摒弃偏见与标签化认知；

3. 共同成长：医护互助、师徒带教、定期业务培训，打造专业、包容、有共情力的心理医疗团队。

（五）康复文化：防治结合，向阳新生

1. 院内康复：常态化开展团体心理沙龙、正念放松、书画疗愈、五行音乐调理，丰富休养日常，疏导负面情绪；

2. 科普宣教：依托健康资讯专栏、社区义诊、校园心理科普，普及心理健康知识，传递 “心理疾病可防、可治、可康复” 观念；

3. 长期随访：建立专属康复档案，阶段性跟踪情绪、睡眠、躯体状态，动态调整调理方案，陪伴患者稳步回归家庭、校园与社会。

（六）科室发展愿景

立足北京，深耕中西医神志病诊疗领域，打造兼具中医特色、人文温度、专业实力的精神心理康复中心，消除心理疾病污名化，守护大众心灵安康。