治病亦疗心，人文医疗赋能心理健康守护之路

医疗的核心是治病救人，更是暖心育人。精神心理类病症大多病程漫长，容易反复波动，饱受困扰的人群长期深陷情绪内耗、睡眠障碍、精神压力等难题，日常生活、人际交往深受阻碍。长时间的心理煎熬之下，不少患者会滋生自卑、敏感、悲观压抑等负面心态，承受着精神与心理层面的双重煎熬。

现如今心理亚健康人群逐年上涨，身心同治已经成为精神疾病诊疗当中不可或缺的一环。北京国仁中医医院精神科一直秉持以人为本的行医理念，跳出刻板固化的诊疗流程，深耕人文暖心医疗建设，搭建融洽的医患沟通桥梁，依靠专业诊疗技术疏导情绪症结，用细致温情安抚患者内心伤痛，打造兼具专业精度、人文温度与医者情怀的心理诊疗服务。

在科室日常运营当中，周世军院长始终倡导身心兼顾的诊疗思路，坚持不只专注病症本身，更愿意耐心倾听患者埋藏心底的心结，把人文关怀落实到就诊的全部流程。从前期线上咨询、到院挂号面诊、多项专项检查、定制诊疗方案、住院调理再到后期长期康复养护，每一处环节都落实贴心的便民服务。 面对情绪敏感、行动不便或是伴有躯体化症状的特殊就诊人群，科室设置便捷的就诊通道，配备工作人员做好引导陪护，减少患者来回奔波。接诊期间医护人员保持充足耐心，接纳患者不安的情绪，细致拆解病情成因，用通俗易懂的话语讲解整套诊疗规划，消解来访者面对心理疾病的病耻感与焦虑感。

住院调理阶段，医护团队开展精细化的看护工作，按时跟进患者状态变化，做好用药管控、日常作息引导，时刻留意情绪起伏。一旦察觉患者陷入消极情绪，便会开展一对一心理疏导，解开内心枷锁，帮助患者重新建立对抗心理问题的信心。院内也会常态化开展医患交流，收集来访者的就诊反馈，不断优化就诊环境、精简就诊步骤，根据大众需求完善各项服务细节。

出院并不代表心理健康服务就此结束，科室搭建起长期慢病随访机制，工作人员借助微信沟通、电话回访等方式，持续跟进来访者的康复进度，给到日常作息、饮食调节、情绪管控、居家休养等多方面的实用建议，及时化解康复期间遇到的各类难题。

长久以来科室以真诚对待每一位来访者，依靠责任收获患者信赖，一件件锦旗、一封封感谢信，都是暖心医患关系**的证明。周世军院长常提到，心理诊疗医治的不只是病症，更是被困住的人心。北京国仁中医医院精神科始终坚守医者初心，坚持生理调理和心理安抚双向并行，用专业医术和细腻关怀，守护无数来访者的精神心理健康。